Виды аутсорсинга ит услуг: попробуем разобраться

Начнем с того, что попробуем разобраться в понятии «аутсорсинг ит услуг». Под данным выражением понимается абсолютно все, что связано с работами в сфере информационных технологий, за выполнением которых обращаются к сторонним исполнителям. Причем это может быть как обучение сотрудников, так и услуги по внештатному системному администрированию. Так что же такое на самом деле аутсорсинг? Точного определения не даст вам ни один человек. Гораздо проще осуществить разделение аутсорсинга на несколько категорий в зависимости от модели взаимодействия заказчика и исполнителя.

На какие категории подразделяют ит аутсорсинг (Москва)

• Первый тип – это аутсорсинг отдельных задач
• Ко второму типу относят аутсорсинг ресурсов
• Третий тип представляет собой аутсорсинг процессов
• Наконец, четвертый, наиболее перспективный на сегодняшний момент тип, - это аутсорсинг сервисов или услуг

Рассмотрим более подробно типы аутсорсинга ит услуг

Опрос, проведенный в 2003 году, показал, что из всех компаний сферы ит аутсорсинга Москвы в частности и России в целом, чаще всего используется первый тип услуг, данная модель применяется 42 процентами фирм.

Если описывать этот тип предлагаемой ИТ простыми словами, то выйдет примерно следующее. Заказчик передает стороннему исполнителю какой-либо проект, выделяя при этом конкретный бюджет и сроки. Плюс такого подхода заключается в том, что компания может спокойно заниматься своей основной деятельностью, привлекая подрядчика, время от времени для исполнения непрофильных задач.

Следующий тип аутсорсинга ит услуг – это аутсорсинг ресурсов, в том числе и человеческих. В данном случае специалисты привлекаются к работам на конкретный срок, то есть, проще говоря, арендуются, если можно так сказать. Специалист по ИТ выполняет ту работу, которая прописана в договоре, в течение конкретного промежутка времени. Отличие этого вида ит аутсорсинга Москвы заключается в том, что сотрудник уже выполняет не разовый и вполне конкретный заказ, а работает на фирму в течение длительного промежутка времени, то есть пока в этом есть необходимость в его услугах.

При третьем типе в ИТ процессах внешний исполнитель или несколько подрядчиков занимаются решением не единственной задачи, как это указано в предыдущих примерах, а обеспечением целого процесса.

Аутсорсинг сервисов – сравнительно новое направление. Его можно по праву считать конечной стадией эволюции в сфере ит услуг. При данном типе ИТ аутсорсинга происходит передача целого сервиса, к примеру, компания-исполнитель обязана контролировать хранение данных или обеспечивать безопасность.

Подведем итоги разговора о типах ит аутсорсинга компаний в Москве

В заключении хотелось бы добавить, что первые две модели не являются аутсорсингом информационных технологий в полном смысле слова. Таковыми можно назвать лишь две последние модели. В последние годы компании все чаще прибегают к третьему и четвертому типам ит процессов и сервисов как  наиболее удобным и надежным способам обеспечить работу фирмы.