Доверьте обслуживание компьютерной техники профессионалам
Использование ресурсов и специалистов сторонней компании для обеспечения надежной работы компьютерной техники организации или фирмы, широко практикуется во всем мире. Решение доверить обслуживание компьютерной техники специализированным организациям позволяет значительно сократить издержки на содержание всего парка машин в исправном состоянии, обновление и поддержку программного обеспечения, внедрение новых технологий или масштабирования имеющихся.
Кроме очевидных экономических плюсов, здесь так же присутствует и инженерно-технический аспект. Мало какая организация способна содержать в своем штате универсальный набор специалистов. Так, для нормального функционирования собственной IT структуры достаточно крупной фирмы, необходимы сетевые администраторы, администраторы баз данных, специалисты по прикладному и специальному программному обеспечению, технический персонал, сотрудники, осуществляющие первичное обучение пользователей. Весь этот набор специалистов, как правило, есть в организации осуществляющей абонентское обслуживание компьютеров.
Более того, в случае возникновения серьезных проблем в программном обеспечении, серверном или другом техническом оборудовании компании, для их решения могут быть оперативно привлечены дополнительные силы и средства. Специалисты обслуживающей организации придут на помощь вне зависимости от всевозможных графиков отпусков или больничных, они не потребуют аренды дополнительных площадей для своего размещения, не нуждаются в предоставлении рабочих компьютеров и социального обеспечения. В случае увеличения компьютерного парка компании, обслуживающая организация просто внесет соответствующие коррективы в договор и, вероятнее всего, предоставляет вам скидку по оплате дополнительных машиномест. При использовании же услуг штатных специалистов, скорее всего, потребуется увеличить их численность, путем поиска, отбора кандидатур и последующего найма.
Обратите внимание на такой факт: в договоре с обслуживающей компанией, всегда оговоренны определенные условия и четкие сроки проведения планового обслуживания и предоставления компьютерной помощи. Поэтому в случае возникновения критической ситуации поломки компьютерной техники, проблем с базой данных, либо программным обеспечением вам не понадобится ждать неопределенно долгое время до оказания помощи. Достаточно будет связаться со службой поддержки компании-аутсорсера. Специалисты компании немедленно реагируют на каждую заявку по обслуживанию компьютеров и серверов, после чего, фирма предоставляет гарантию на проведенные работы. Вся информация, которую работники сторонней обслуживающей организации получают в процессе обслуживания компьютеров, остается конфиденциальной. Этот пункт также особо прописан в договоре.
Основные виды работ компании-аутсорсера
Основные виды работ производимых профессиональной компанией по обслуживанию компьютеров:
- Полное абонентское обслуживание парка компьютеров организации заказчика, включая срочную помощь при возникновении нештатных ситуаций;
- Настройка и инсталляция серверов на базе различных операционных систем, установка и настройка различных служб и протоколов. Оптимизация работы шлюзов и баз данных. Работа с облачными системами накопления и обработки информации;
- Инсталляция, масштабирование и поддержка специального программного обеспечения, например, использующего платформу «1С»;
- Лицензирование программного обеспечения, обеспечивающее установку в офисе компании заказчика только сертифицированных и должным образом зарегистрированных программных продуктов;
- Консультативная помощь по всем вопросам эксплуатации компьютеров и компьютерных сетей.
Кроме всего вышеназванного, использование сторонней обслуживающей фирмы позволит существенно экономить средства при помощи исключения налоговых выплат по ЕСН и НДФЛ. Так как все затраты на обслуживание компьютеров могут быть занесены на расходы вашей компании.
Таким образом, помощь специалиста IT-компании позволит обеспечить гораздо более профессиональную и экономически выгодную помощь вашим компьютерам.
